- ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
- ПРЕДМЕТ
Чл. 1 С настоящите Общи условия се определят взаимоотношенията на „Баш Габиони” ЕООД, наричанo по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК”, собственик на уеб сайт: https://www.bashgabions.bg, извършващ дейност като електронен магазин за онлайн търговия за краткост ОНЛАЙН МАГАЗИН, от една страна и от друга потребителите на онлайн магазин https://www.bashgabions.bg. С избирането на стока, линк или бутон, разположени на страниците на https://www.bashgabions.bg и/или линка към настоящите Общи условия, потребителят се съгласява, приема и се задължава да спазва тези Общи условия.
- ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл.2 Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Наименование на Доставчика: „Баш Габиони” ЕООД
- Седалище: България, гр. София, р-н Овча купел, Бойчо Бойчев, 13
Данни за контакт: България, гр. София, р-н Овча купел, Бойчо Бойчев, 13, Иван Башев– Управител
Мобилен телефон: +359 888 7777 15 и-мейл: bash_gabions@abv.bg
уеб сайт: https://www.bashgabions.bg.
Вписване в публични регистри: ЕИК 208343394
- Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG208343394.
- Надзорни органи:(1) Комисия за защита на личните данни
(1) Комисия по защита на личните данни:
Адрес: гр. София, п.код 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: +359 (2) 91 53 518
Адрес на електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg (2) Комисия за защита на потребителите
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, ул. “Врабча” № 1, ет. 3, 4 и 5
тел.: 02 / 9330565факс: 02 / 9884218
гореща линия: 0700 111 22
Адрес на електронна поща: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg (3)
Платформа за ОРС (Онлайн решаване на спорове)
- ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 4. Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е юридическо или физическо лице, което иска да закупи стока/стоки предлагани от ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Чл. 5. Стока по смисъла на настоящите Общи условия е всяка стока и/или услуга, която се предлага от ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Чл. 6. Настоящите Общи условия имат задължителна сила за ДОСТАВЧИКА и за потребителите на ОНЛАЙН МАГАЗИНА. При попълване на електронна форма за регистрация и/или извършване на изявление за поръчка, чрез отбелязване в полето “приемам Общите условия”, потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и декларира, че е запознат и
- ДОГОВОР МЕЖДУ “Баш Габиони“ ЕООД И ПОТРЕБИТЕЛ
Чл. 7. Стоките, които се намират в ОНЛАЙН МАГАЗИНА не представляват правно обвързваща оферта за потребителите, а следва да се считат като демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на ДОСТАВЧИКА.
Чл. 9 За да закупите стока от ОНЛАЙН МАГАЗИНА, Вие трябва:
9.1 Да сте се съгласили с настоящите Общи условия.
9.2 Да посочите точен и валиден телефонен номер, валиден имейл адрес, вярно и коректно попълнени адреси за доставка и фактуриране (при необходимост), вярно и коректно попълнени име/фамилия и данни за контакт.
9.3 Да потвърдите поръчката.
9.4 Да осигурите достъп и възможност за получаване на избраната стока на куриерската фирма.
9.5 Да заплатите стойността на направената поръчка.
9.6 След натискане на бутона “Поръчай”, потребителят се съгласява да закупи стоките, намиращи се в Модул „Kоличка”. Това действие има правно-обвързваща сила. Потребителят получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
9.7 “Баш Габиони“ ЕООД може да прекрати използването на ОНЛАЙН МАГАЗИНА при открит неправомерен достъп, при некоректни действия или такива, противоречащи на законите в Република България.
9.8. Потребителите на ОНЛАЙН МАГАЗИНА нямат право:- Да копират, разпространяват или ползват текстове, снимки, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на Баш Габиони“ ЕООД;
Чл.10 След завършване на поръчката потребителят ще получи автоматично потвърждение на посочен от него имейл адрес. В случай на невъзможност за изпълнение на част от поръчката или цялата поръчка, потребителят ще получи допълнителен имейл или обаждане на посочения от него телефон.
Чл. 11. В случай, че потребителят поиска да му бъде възстановена платената сума или не е изразил своя избор в срока по предходното изречение, ДОСТАВЧИКЪТ възстановява на потребителя платената сума в срок до 14 работни дни.
Чл. 12 Условията, описани на фактурата и/или складовата разписка, предоставена на потребителя при доставката на поръчаната чрез ОНЛАЙН МАГАЗИНА стока, електронното заявление на потребителя за потвърждаване на поръчката, заедно с настоящите Общи условия, представляват пълна регулация на договорните отношения на двете страни.
III. ДОСТАВКА, НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ
Чл. 13 При направена поръчка от потребител в ОНЛАЙН МАГАЗИНА, той ще получи автоматично потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес, с което ДОСТАВЧИКЪТ го уведомява за успешно приета поръчка. Ч
Чл. 14 ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоката не е налична или по друга причина, като уведомява потребителя за отказа си и причината за него с телефонно обаждане или имейл към потребителя, като той има право да откаже направената поръчка. Наличните стоки се обработват и изпращат с куриер или собствен транспорт в срок от 2 до 5 работни дни.
Чл. 15 Възможните начини за плащане на покупките от сайта са:
Наложен платеж: Плащането се извършва при доставката. Потребителят заплаща сумата на направената от него поръчка на куриера;
По банков път:
Първа Инвестиционна Банка
“Баш Габиони” ЕООД
BG07FINV91501017861158 (в лева)
BIC: FINVBGSF
Срокът на доставка, започва след получаване на парите по сметката.
Чл. 16 След обработване и потвърждаване на поръчката на и-мейл, стоката се предава на куриер, избран от ДОСТАВЧИКА. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриерa. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на поръчката от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, ДОСТАВЧИКЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
Чл.17 Поръчаните стоки се доставят от куриер, избран от ДОСТАВЧИКА, на посочения от клиента “Адрес за доставка” или офис на куриер в рамките на 2 до 5 работни дни (в зависимост от спецификата на стоката и адреса). За поръчки, направени събота, неделя или през празничен ден, срокът на доставка започва да тече от първия работен ден.
Чл. 18 За поръчки над 999 лв. с ДДС доставката е безплатна за цялата страна.
Чл. 19 При доставка на стоката от куриера, стоката следва да бъде прегледана внимателно от потребителя или упълномощено от него лице (трето упълномощено лице). Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат съобщени незабавно на ДОСТАВЧИКА с цел упражняване правата на потребителя. При получаване на пратката, при нарушена цялост на опаковката потребителят трябва да сигнализира ДОСТАВЧИКА преди да подпише документа от куриерската фирма. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата и изготвяне на протокол, който удостоверява констатираното нарушение. Ако потребителят приеме пратка без да предяви своите претенции пред куриера, рекламацията се счита за недействителна.
Чл. 21 При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и потребителят дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че потребителят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ДОСТАВЧИКЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Ако потребителят е направил превод по банковата сметка на „Баш Габиони“ ЕООД, ДОСТАВЧИКЪТ възстановява на потребителя платената сума в срок до 14 работни дни.
- ЦЕНИ НА СТОКИ И ДОСТАВКИ
Чл. 22. Цените, посочени в ОНЛАЙН МАГАЗИНА не включват цената на транспорт до адреса, посочен от потребителя. Разходите по наложения платеж на стоката са за сметка на ДОСТАВЧИКЪТ, освен в случаите на изрично желание от страна на получателя за доставка от избран от него куриер. В тези случаи разходите се калкулират според тарифата на съответния куриер и са за сметка на получателя.
Чл. 23 Всички крайни цени в ОНЛАЙН МАГАЗИНА са в български лева и еквивалента им в евро и са с начислен ДДС.
Чл. 24 Цената на доставката НЕ Е включена в цената на продуктите и се заплаща отделно от клиента, ако стойността на поръчката е под 999 лв. с ДДС.
Чл. 25 Поръчки, изпратени за получаване до физически магазин на ДОСТАВЧИКА и до офис на куриер, ако не бъдат потърсени до 7 дни, се считат за анулирани.
- ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Чл. 26. Потребителят има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки в ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Чл. 27. Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
Чл. 28. Потребителят е длъжен:
28.1. Да заплати цената на поръчката си според обявеният начин в ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
- ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Чл. 29. Когато стоката не съответства на поръчката, ДОСТАВЧИКЪТ е длъжен да я приведе в съответствие с нея. Привеждането на потребителската стока в съответствие с поръчката трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
Чл. 30. След изтичането на срока по предходната клауза потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума в срок от 7 работни дни или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114 от ЗЗП.
Чл. 31. Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
Чл. 32. При получаване и само след заплащане на пратката/ите, потребителят има право да провери съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. След заплащане на стоката и преди да впише своето име и подпис като получател на пратката, потребителят трябва да се увери в цялостта на опаковката на своята пратка.
Чл. 33. Ако при получаването на пратката, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера – още при самото получаване на стоката. ДОСТАВЧИКЪТ не приема рекламация в случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера.
Чл. 34. След получаване и заплащане на стоката, потребителят може да я рекламира, или да иска връщането й, както и възстановяване на платената сума в следните случаи и срокове:- Ако по време на експлоатация прояви дефекти, предвидени като гаранционни.- В случаите, предвидени в чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.
Чл. 35. Потребителят може да замени стоки за друг артикул от наличните в сайта. За целта е нужно да се свърже с ДОСТАВЧИКА по телефон или използвайки формата за обратна връзка в страница Контакти за уточняване на детайлите. Необходимо е, ако потребителят желае нов артикул, да го заяви по обичайния ред, като нова заявка. Ако цената на новия артикул е различна от доставения на потребителя стар артикул, потребителят трябва да приложи в обратната пратка касовия бон и/или съпътстващ стоката документ с цена от първата доставка. Важно условие при връщане или замяна:- запазена цялост на фабричната опаковка и етикет;- стоката не трябва да употребявана, сглобявана и т.н.;- без повреди от неправилно сглобяване или тестване. Ако върнат от потребител артикул не отговаря на горните изисквания ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото да върне стоката на клиента без предупреждение. Всички разходи по връщането са за сметка на клиента, а при замяна и в двете посоки, според тарифите на избрания от него куриер.
VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА
Чл. 36. ДОСТАВЧИКЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителят използва закупените стоки.
Чл. 37. ДОСТАВЧИКЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Чл. 38. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на продуктовата гама, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез ОНЛАЙН МАГАЗИНА.
Чл. 39. ДОСТАВЧИКЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя собствеността на поръчаните стоки, да достави в срок заявените за покупка стоки, да проверява за техническата изправност на всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
Чл. 40. ДОСТАВЧИКЪТ има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите потребители, независимо дали са регистрирани, при спазване изискванията на българското законодателство и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
Чл. 41. ДОСТАВЧИКЪТ издава документ за продажба за всяка извършена транзакция, а в случаите, когато клиентът е посочил във формуляра за поръчка, че желае да му се издаде фактура, тогава се издава фактура с начислен ДДС.
VIII. ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 42. ДОСТАВЧИКЪТ гарантира на своите потребители конфиденциалността на предоставената информация и защита на личните им данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия и „Политиката за поверителност“. ДОСТАВЧИКЪТ защитава личните данни на потребителя, станали му известни при попълване на електронната форма за регистрация и/или извършване на заявление за поръчка, като това задължение отпада в случай, че потребителят е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ДОСТАВЧИКЪТ може да използва личните данни на потребителя единствено и само за целите, предвидени в настоящите Общи условия и „Политиката за поверителност“. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство и приложимите международни актове.
Чл. 43. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за потребителя на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на потребителя, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.
- РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Чл. 44. Спорове между страните по настоящите Общи условия могат да се решават чрез непосредствени преговори между тях, както и по реда за извънсъдебно разрешаване на спорове, предвиден в действащото законодателство. При непостигане на съгласие, потребителят може да поиска съдействието на Комисията за защита на потребителя или всяка от страните да отнесе спора пред компетентния съд.
Приятно пазаруване!
С уважение,
Екипът на bashgabions.bg
